Meine Lieferung ist beschädigt angekommenAktualisiert vor einem Tag

Ist die Verpackung oder die Ware sichtbar beschädigt, reklamiere das bitte möglichst sofort bei DHL und informiere uns.

Schreib uns über das Kontaktformular (Thema „Defekt / Garantie“) mit deiner Bestellnummer und Fotos der Verpackung und der Ware. Wir kümmern uns um Ersatz und klären den Schaden mit DHL.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, auch wenn du den Schaden erst später bemerkst. Die Meldung beim Zusteller hilft uns nur, den Schaden gegenüber DHL geltend zu machen.