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Mein Produkt ist defekt. Was soll ich tun?Aktualisiert vor einem Tag

Zuerst deine Sicherheit: Bemerkst du Brandgeruch, Rauch, Funken, Überhitzung oder einen anderen möglicherweise gefährlichen Fehler, nutze das Gerät nicht weiter und lies bitte den Artikel Produktsicherheit.

Für alle anderen Defekte schreib uns bitte über das Kontaktformular (Thema „Defekt / Garantie“) und gib Folgendes an:

  • deine Bestellnummer
  • eine kurze Beschreibung des Fehlers
  • wenn möglich ein Foto oder Video

Wir prüfen deine Anfrage und melden uns mit den nächsten Schritten. Die Kosten für Versand, Ersatzteile und Arbeitszeit tragen wir.

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