14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und zusätzlich 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht ab Erhalt. Rückgabe über das Kontaktformular.

Du hast zwei M&#xF6;glichkeiten:<ul><li>Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage): Du kannst den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr&#xFC;nden widerrufen.</li><li>Freiwilliges R&#xFC;ckgaberecht (30 Tage): Zus&#xE4;tzlich kannst du Waren aus unserem Online-Shop innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur&#xFC;ckgeben.</li></ul>Die R&#xFC;cksendung ist in beiden F&#xE4;llen kostenlos. Innerhalb der ersten 14 Tage gelten ausschlie&#xDF;lich die Regeln der <a href="https://www.shopdimplex.de/pages/rueckgaberichtlinie">Widerrufsbelehrung</a>.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rückgabe über das Kontaktformular anmelden, kostenloses DHL-Rücksendeetikett per E-Mail erhalten, Paket bei DHL abgeben.

<ol><li>Melde deine R&#xFC;ckgabe &#xFC;ber das <a href="https://hilfe.shopdimplex.de/de-DE/contact">Kontaktformular</a> (Thema &#x201E;R&#xFC;ckgabe / Widerruf&#x201C;) an und nenn uns deine Bestellnummer.</li><li>Wir senden dir ein kostenloses R&#xFC;cksendeetikett per E-Mail.</li><li>Verpack die Ware sicher und gib das Paket bei DHL ab.</li><li>Nach Eingang und Pr&#xFC;fung erstatten wir den Betrag &#xFC;ber die Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.</li></ol>Die R&#xFC;cksendung kostet dich nichts.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Für den Widerruf innerhalb von 14 Tagen brauchst du keinen Grund.

Nein. F&#xFC;r dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen musst du keinen Grund angeben.Wenn du uns trotzdem sagen m&#xF6;chtest, warum du den Artikel zur&#xFC;ckgibst, hilft uns das, unsere Produkte und Beschreibungen zu verbessern. Das ist aber freiwillig.

Muss ich einen Grund für die Rückgabe angeben?

Ja. Bei Nutzung über das Ausprobieren hinaus kann ein Abzug vom Erstattungsbetrag anfallen.

Ja.Innerhalb von 14 Tagen (Widerruf): Du darfst die Ware so pr&#xFC;fen und ausprobieren, wie du es auch in einem Gesch&#xE4;ft tun k&#xF6;nntest. F&#xFC;r einen Wertverlust kommst du nur auf, wenn er durch einen Umgang entsteht, der daf&#xFC;r nicht notwendig war.Nach 14 bis 30 Tagen (freiwilliges R&#xFC;ckgaberecht):<ul><li>Unbenutzte Ware: Du bekommst den vollen Kaufpreis zur&#xFC;ck.</li><li>Benutzte Ware: Wir pr&#xFC;fen die Ware nach Eingang und ziehen je nach Umfang der Nutzung eine Nutzungsentsch&#xE4;digung ab. &#xDC;ber die H&#xF6;he des Abzugs informieren wir dich vorab.</li></ul>

Kann ich auch benutzte Ware zurückgeben?

Spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir können warten, bis die Ware oder ein Versandnachweis bei uns ist.

Bei einem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschlie&#xDF;lich der urspr&#xFC;nglichen Versandkosten unverz&#xFC;glich, sp&#xE4;testens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir k&#xF6;nnen die Erstattung zur&#xFC;ckhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zur&#xFC;ckgeschickt hast, je nachdem, was fr&#xFC;her der Fall ist.Bei einer R&#xFC;ckgabe nach 14 bis 30 Tagen erstatten wir nach Eingang und Pr&#xFC;fung der Ware.Die Erstattung erfolgt immer &#xFC;ber die Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Am einfachsten über unser Widerrufsformular. Einen Grund musst du nicht angeben.

Am einfachsten widerrufst du deinen Kauf &#xFC;ber unser <a href="https://hilfe.shopdimplex.de/de-DE/contact">Widerrufsformular</a>. Gib dort deine Bestellnummer an und welche Artikel du zur&#xFC;ckgeben m&#xF6;chtest. Einen Grund musst du nicht angeben.Du hast daf&#xFC;r 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.Danach senden wir dir ein kostenloses R&#xFC;cksendeetikett per E-Mail.Alle Einzelheiten findest du in unserer <a href="https://www.shopdimplex.de/pages/rueckgaberichtlinie">Widerrufsbelehrung</a>.

Wie widerrufe ich meinen Kauf?

Unser KI-Assistent hilft dir sofort weiter. Bei Bedarf übernimmt unser Kundenservice-Team, von 9:30 bis 18:00 Uhr.

Schreib uns, wir melden uns so schnell wie möglich. Bitte nenn deine Bestellnummer und füge bei Defekten Fotos oder Videos bei.

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Widerrufsrecht, 30 Tage Rückgabe, kostenlose Rücksendung und Erstattung.

Rückgabe & Widerruf

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